refund

شروط الاسترجاع والاستبدال:

1. تتم جميع عمليات الاستلام والاستبدال والاسترجاع والصيانة بموجب الفاتورة الأصلية .

2.  يحق للعميل استرداد كامل مبلغ الفاتورة عند إلغائها ويجب أن يتم الالغاء في مدة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام

3. يحق للعميل استبدال البضاعة المشتراه خلال مدة أقصاها 7 ايام من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام ، ويستثنى من ذلك الطلبيات الخاصة

4. لا يمكن للعميل استرجاع او استبدال شراشف السرير والمخدات والمراتب والسجاد والإكسسوارات .

5. البضاعة المسترجعة لا تضيف أيام جديدة لفترة الاسترجاع أو الاستبدال من تاريخ الفاتورة الأصلية.

6. يجب دفع كامل مبلغ الفاتورة خلال مدة أقصاها ٧ أيام من تاريخ الفاتورة وفي حال تجاوز هذه المدة يتم إلغاء الفاتورة تلقائيا وتحويل المبلغ المدفوع سابقا كرصيد مشتريات لصالح العميل .

7. في حالة الطلبيات الخاصة ، يجب على العميل دفع كحد أدنى ٥٠٪ من قيمة الطلبية كدفعة أولى ولا يحق للعميل إلغاء الطلب إلا في حال التأخير من قبل المؤسسة .

8. تكون مدة استرجاع مبلغ الفاتورة خلال ٧ أيام عمل من تاريخ طلب إلغاء الفاتورة بشرط عدم الاستلام وأن تكون متوافقة مع سياسة المؤسسة للاسترجاع.